Trocas e devoluções

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Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. O reembolso é integral e inclui o frete.

Abra a solicitação em Minha conta, no detalhe do pedido, ou fale com a nossa equipe pelo WhatsApp. A devolução segue com seguro, por nossa conta.

A joia deve voltar na embalagem original, sem sinais de uso, com a garantia de autenticidade.

Se a peça apresentar defeito, fale com a nossa equipe em até 90 dias. Avaliamos e resolvemos com reparo, troca ou reembolso.